Q1 聽說熱泵也可以當冷氣用,真的嗎?會有什麼優缺點呢?而冬天太冷時又該如何處理冷氣?

A1:熱泵是可以當冷氣用的,只要是夏天水量與冷氣的運轉時間差不多就可以使用雙系統,如果夏天多因為冷氣使用壓縮機頻繁的話,壓縮機壽命會減少以外,也會因為排氣過高關係而降低壓縮機應有的使用壽命,如果這樣的狀況下,建議只要選用單效即可,冬天太冷的話正常是不須要啟動冷氣的室內機,另外是直接將主機放置室內裡,其實也不建議全放在室內,如果通風不良的話,效率及壓縮機品質都會大大影響熱泵應該有的能力,這就是功能與設備品質的平衡點。▲

Q2 誠芳專利太空桶和它牌保溫桶有什麼不同嗎?

A2:誠芳太空桶主要是直立桶型式為主要,直立桶冷熱分層及混水層會比較分明關係而不會讓冷水補水當中產生明顯的混水狀況,另外因為非承壓關係,也不會爆桶漏水,全部的部件都可以方便拆解維修及清潔,保溫部分我們採用專利一體式保溫鋁箔外覆式包覆保溫,如有保溫棉因電熱壞掉無法控制衝到100度C因此使保溫棉萎縮失去保溫,我們仍可以直接在客戶現場直接做替換,如果是傳統灌發泡PU保溫桶子就無法達到維修效果因而需要直接替換桶子了。 ▲

Q3 誠芳太空桶內桶不銹鋼層厚度是多少?保溫層厚度?市面保溫桶大多兩層保溫,誠芳的太空桶保溫效果夠嗎?如果沒有持續加熱一天降溫多少度?

A3:首先內桶的厚度不能代表桶子的品質好壞,而是穩定的系統才代表一切,像是市面上40年大品牌三X太陽能熱水器內桶也不厚,卻可以使用20年以上,是因為運用非承壓系統關係,而讓桶子可以耐久,自然好的名聲就會展現出來了,至於保溫棉我們是用高密度PE發泡保溫板1吋厚度,目前市面上多為PU發泡材方式,因發泡由液體噴發後為固體,發泡期間會因為溫度及劑量不同而導致發泡不均狀況,然而保溫也因此較不均,本公司主要是使用專利外覆式保溫技術,因此選用高密度發泡板,過一夜下來也降不到5度C。▲

Q4 你們一天就降5度C,看起來保溫並不好啊?

A4:在5度的定義是在表面的數值上,其實我們每日都會設定時段和溫控部分,當我們一日洗澡完畢後所看到的溫度是當下的桶下感溫頭的溫度,因為我們直立洗完桶層次相當分明,邊淋浴邊補冷水進入桶子都不會影響洗澡溫度,但經過一個晚上靜態放置後,冷熱層開始因為熱對流慢慢結合,因此會將感溫頭處的較熱水溫換至下方較冷段,其實整體的熱能並沒有損失的,也為了讓桶子品質提升,因此我們採用此方式,可承壓桶在前方雖可放置冷水加壓機,承壓桶可承壓關係因此出水端就會有熱水壓力了,當然加壓設備配置就需要再加大,不然一顆要供給全戶使用會較不足夠,至於非承壓系統冷水和熱水是分開的,單純將原放在前方冷水加壓機放置到桶子後端而已,這樣成本是差不多的,只需將原本要冷水加壓機改為熱水加壓機,不需要增加馬力,如果有附冷水加壓機及熱水加壓機的話其實反而延長整體加壓機使用壽命,另外冷熱水加壓機及管徑和使用方式只要匹配的對也就不會有冷熱不均的問題了,我們系統是延伸大型系統下來的,對業者也因成本考量才放棄此方法改由承壓系統的,我們目前皆站在客戶及較長遠的方向,仍堅持對非承壓系統的模式。

Q5 熱泵的工作環境為何?寒流來時還能正常作熱嗎?

A5:熱泵工作環境主要為0-5度C臨界點,就像是冷氣的冷暖氣一樣,在0度C的地方也可以有暖氣供給,熱泵跟空調是一樣的原理,自然就可以正常製熱了,主要的問題是要做多久時間,我們在夏天的COP轉換效率和冬天的COP當然有差別,但是不管如何熱泵的效率都會比電熱或瓦斯系統還要高,當然加上太陽能的預熱輔助後更是如虎添翼。▲

Q6 誠芳熱泵熱水器中的冷煤是使用何種冷煤？聽說R22冷媒現在不好找了,誠芳還有用嗎?目前使用哪種冷媒呢

A6:R22在空調中的製熱能力是好的,但因溫室效應的問題才會將效率好的冷媒排除掉,目前還是有此冷媒在使用,但通常熱泵需要可能整機有問題時還不需要替換冷煤,因為熱泵是封閉式系統,沒有結合室內機的設備關係,自然要漏冷煤機會不多,目前誠芳也有屬於自己的冷媒配方,主要冷媒使用於R410a及R417a之環保冷媒,要看客戶用在哪個產業或用途上,有的要效率好不用太高溫,有的要高溫效率剛好就好,我們業者在產品品質上往往會希望比超高效率的議題上更加重視,往往高效率追求上也只是比原先還要再高一點點而已,這只是讓全部業者因為客戶對節能議題重視上而將定位混淆,這些也是我們目前不斷與客戶再教育的地方。▲

Q7 一般大多是躺桶在集熱器上方且桶子外層是不鏽鋼的,為什麼誠芳產品觀外和其它廠商不一樣呢,有什麼好處嗎?

A7:通常客戶第一眼對誠芳的儲熱桶會不適應,因為與外面的儲熱桶外觀上有很大的差異,我們當初設計儲熱桶主要的用意是要能夠100%拆解保溫層才能維修內桶的概念申請的專利之一,所以就像是外套式穿法,可穿就可脫維修非常方便,市面上多為外層不銹鋼加內層不銹鋼固定空間後灌發泡保溫。▲

Q8 市面上儲熱桶為何容易漏水呢?

A8:因為承壓桶的洩壓閥及釋氣閥是需要保養的,不然因為水垢造成氣堵而失效,失效後桶子壓力就會上升而幾年後就會像氣球一樣爆桶漏水了,漏水之後就真的不好處理及抓漏,必須要先將外層不銹鋼破壞後再將保溫發泡棉破壞慢慢找漏水點,然而外觀也就就回不去原貌了,有時業者還會希望客戶換一顆儲熱桶,已過保固期來說對於業者就比較無所謂的心情,客戶心裡想才用幾年就要換新的(心想:不然要放棄整各系統嗎?還是換桶子吧)另外傳統儲熱桶外觀雖然美觀有不銹鋼皮支撐,但保溫層會因為太陽能太高溫或是電熱控制壞掉而破壞保溫棉萎縮因此沒有保溫功能,但因為外觀是不銹鋼,根本無法得知保溫效果好或不好,誠芳秉持透明化的經營理念希望任何事情都能透明化,應該要讓客戶應該要有得知的權利。▲

Q9 熱泵熱水器穩定性如何,會常故障嗎？它的壽命多久呢?

A9:熱泵只要保護好排氣過高問題時,就會像是冷氣一樣到10年,但是如果因為水質關係或是缺少保養的話,整整會差了一倍的壽命,通常只要照顧好壓縮機排氣不要太高最好方法就是看水質狀況來酸洗冷凝器,可是普通的桶子和冷凝器是密閉看不見的,因而不知道何時該保養,所以誠芳的直熱桶是可以看的見,也就可以精確的保養讓客戶知道保養效果,當然故障機會就比傳統熱泵方式減少許多了。▲

Q10 誠芳混體直熱式熱泵和市面上一體機有什麼不同呢?

A10:市面上一體機多為盤管間接加熱,因為空間有限制,儲熱桶和壓縮機及蒸發器大小影響一體機的空間設計及安裝和運輸的便利性,所以一體機目前市面上僅在300公升壓縮機在1.5HP以下容量,如果對於水量需求再高的客戶就需要再增加成本多一組設備費用,因此誠芳混體直熱式熱泵除了是一體型式外也可分離,水量也可以無限增加,目前誠芳可以設計商用的500公升2噸壓縮機以及100公升0.6噸壓縮機的一體型式範圍,因為我們可以分離拆解熱泵,所以安裝時也將儲熱桶及熱泵主機分開運輸及安裝,之後的維修保養也輕而易舉拆解分部做維護,因此為後續維修成本也較低。▲

Q11 誠芳一體直熱式熱泵和市面上循環式有什麼不同呢?

A11:市面上分體機多為水泵循環間接加熱,就是將儲熱桶和壓縮機及蒸發器及冷凝器分離,商用來說會較適用此系統,如果是小型系統成本相對提高外循環水泵也是維修的重點也較耗電,如果水質不好對於水泵較容易卡芯無法運作,因此後續維修的成本相對較高,小型住家系統除設備建置成本較高外,對於擺放有限制的居家相對的較為佔空間,然而最大的差別就是誠芳是直熱管在冷水補水及主機制熱的同時不會將冷水擾動與熱水混水,反之,循環式的熱泵須要靠水泵循環,因此補水及製熱同時會因此混水導致熱水量容易降溫而使用量不足。▲

Q12 公司所提供的太陽能集熱器&混體型熱泵是哪裡製造的呢?

混體型熱泵的部件如下從散冷風扇,蒸發器,壓縮機,304板金,保溫材,內桶,冷煤,316直熱管…等,都是台灣上游廠商搭配,本公司將主要採購至工廠後由工程師規劃指導後開始生產組裝,但有些附屬五金接頭或其他零件有時就算在台灣拿也可能是其他國家的源頭,要真正達到全台灣製造真的是有些困難的,我們將最核心的零件透過測試及品質鑑定掌握在手中,目前零件除外可以說是全台灣製造的機種,擁有這樣的堅持及技術在台灣真的是屈指可數了。▲

另外太陽能集熱板的部分全是台灣製造政府合格廠製造,效率及品質都是由政府認可的,至於真空管的部分,目前台灣沒有這項技術因此很難獲得,因此透過本公司和大陸最好品質的配合工廠,請他們針對我們需求和質量來設計我們需要的功能效率及品質,因此在整體採購成本上其實也不低於台灣製造的價格了。▲

Q13 請問使用貴公司熱水節能商品,除了節能外還有哪些附加價值呢?

A13:像是混體式熱泵它的特色是每一組對於客戶都是獨一無二的,我們都是清楚了解客戶需求才會施作,我們的熱泵不只是熱水器這麼簡單,它可以與任何型式太陽能集熱板不需循環泵直接自然循環連結,所以我們的系統熱泵和太陽能結合上都是自然方式循環,少了2顆循環泵的耗電及維修就差很多了,另外我們的系統除了住商熱水洗澡用外,還可結合製程及各項需要熱源的地方使用,我們也結合最新的遠端監控系統及熱泵附加空氣濾清功能…等,以上可以參考公司型錄及專利內容, 其實節能不只是節能的表象而已,不只是狹義的經濟平衡基礎,而是廣義的環保意識的傳播,所以除了節能外還有哪些附加價值呢?我想這也是公司堅持的理念,我們希望是朝著真正節能價值提升讓地球能夠降溫後更能使我們的子孫擁有美好的未來。▲

Q14你們新上市的產品怎麼知道耐用度和穩定性呢?

A14:其實新上市產品更是要穩定及耐用度提升的,因為就是之前的產品有缺點所以才創造出升級版的商品,就像是3C產品每日都有創新的型號出現一樣,功能越來越多,為何我們還是繼續消費呢?品牌?價格?保固?功能?對於我們的商品主打的是效率及耐用度,目前誠芳開創的混體式就是將之前分離式的商品升等使耐用度及功能性增加為專利申請出發點,所以我們很有信心讓客戶使用到比之前更好的商品及服務,因應專利申請的流程,公司研發從儲熱槽到主機測試也將近2年了,混體式熱泵也是整體測試及專利申請後才開始推廣,相信這也將是我們公司的新興產品,相信大家一定會喜歡。▲