問與答 Q&A
產品問題
客戶評估時常見10個問題 (技術部回答)
1: 為何專利設備要可拆?好處在哪裡?
答: 因為方便維修,壞甚麼東西就更換甚麼,零件也可以在現場更換不用整組拆回維修處理,方便人員可以直接在現場維修,不需將機組送回工廠,節省檢修送修的時間
2: 一定要能拆才好嗎?不拆不行嗎?
答: 能拆的零件,在現場就可以維修更換,不拆的話只能整組帶回工廠維修,這樣對顧客熱水使用上會有很大的問題,可拆式機構是為了區分設備零件部位,只維修壞掉部分,不會有壞掉就整組報廢的狀況
3: 為何太陽能熱泵系統要結合?
答: 因為單純太陽能熱水器,還是會需要使用電熱加熱,這時候用熱泵加熱取代電熱加熱,熱泵比電熱更節能及耗電量也比較低,熱泵電費是電熱的1/4倍,結合熱泵便可達到更省電的效果
4: 為何要買誠芳的東西?服務好嗎?有保障嗎?
答: 公司營運10年從代理轉型到現在自主開發及生產,近年更是不斷的提升產品的品質,因為自主開發所以我們更了解我們產品的狀況,目前公司積極與各縣市經銷合作及提倡永久保修概念,因為我們的東西,會依照顧客的需求去客製化,另外我們全省都有配合的服務安裝經銷商
5: 別家有的你們有嗎?別家沒有的你們有什麼呢?
答: 別家有的我們不一定會有,但是我們混體式熱泵是獨一獨二並擁有多項專利的熱泵,許多技術及經驗是別人沒有,公司致力於自主系統的開發,會記錄每位客戶使用上的狀況,並討論及製作更完善的產品及系統,可取捨需要及不需要的功能
6: 為何要使用誠芳的熱泵?和別人差在哪邊呢?
答: 誠芳的混體式熱泵擁有多項專利,我們熱泵是直接加熱的比一般循環加熱式的,少了一顆循環水泵的耗材,另外加熱效率也比較高,也不占空間,有多款客製化的熱泵系統,除了熱泵高效率外還有多種保護機制,以及近期開發的多項專利
7: 為何要使用誠芳的太陽能?和別人差在哪邊呢?
答: 我們的太陽能除了有板式之外,還有市面少見的真空管式的,兩種均利弊,但真空管比較不占空間及效率較好,我們使用直立桶除了提升水量也避免載重問題,還可以方便太陽能板及桶子的擺放位置做調整,並提供水泵及不需水泵的自然循環方式
8: 為何要使用誠芳的太陽能熱泵?和別人差在哪邊呢?
答: 誠芳是業界少數把太陽能跟熱泵結合的公司,我們有需多太陽能熱泵的案例,並且我們系統會依顧客需求去給顧客最適合的設備系統,我們可以客製化不同房型同時使用我們自主開發的熱泵並結合太陽能系統可以達到更節能的效果
9: 為何要使用誠芳的儲熱桶?和別人差在哪邊呢?
答: 誠芳的儲熱桶是直立式的,冷熱水層也比較分明,也比較不占空間,桶子使用非承壓桶,比承壓桶還不容易有爆桶的現象,使用非承壓的桶子,避免爆桶的意外,雖然需要加裝熱(冷)水馬達,但是可以提升出水的穩定性
10: 為何要使用誠芳的系統?和別人差在哪邊呢?
答: 我們的系統可以依照顧客的需求去客製化,可以從小家庭的款式,做到大的飯店或著商用民宿… 一般市面上的都是制式化的,如果要做商用的話,需要多組去搭配,價格上會昂貴許多,我們會評估每位客人家中的狀況並提出不同的產品方案,不會只單純推薦高價的設備,用心為客戶客製化最經濟實惠的系統